Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la demora de entrega?

Preparamos cada pedido con mucha dedicación. El tiempo de despacho es de hasta 3 días hábiles una vez confirmado el pago. Si tu producto incluye etiquetas personalizadas, recordá sumar la demora extra indicada en la descripción del mismo.

¿Cómo envían los productos frágiles?

¡No tengas miedo! Somos especialistas en deco. Cada pieza de vidrio, cerámica o concreto se embala individualmente con protección extra (plástico burbuja y refuerzos) para que llegue impecable a tu hogar. 📦✨

¿Cuáles son los puntos de retiro?

Contamos con dos opciones para que retires sin costo en CABA:

Pick Up Lascano (Monte Castro): Martes y Jueves de 10 a 14 hs.
Pick Up Campana (Villa del Parque): Martes a Sábados de 12 a 18:30 hs. (En ambos casos, te avisaremos por WhatsApp cuando tu pedido esté listo para ser retirado).

¿Tienen envío gratis?

¡Sí! Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $80.000 a todo el país. 🚚

¿Cuáles son los medios de pago?

Podés abonar con tarjeta de crédito (¡tenemos 3 cuotas sin interés!), débito o mediante transferencia bancaria con un 20% de descuento extra.

Podés consultar por promos bancarias!!

Cambios y Devoluciones

Todos los productos adquiridos en nuestra tienda online pueden ser cambiados dentro de los 15 días desde la compra o devueltos dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega. Es importante que los productos se encuentren en perfectas condiciones, con su empaque original y sin signos de uso. El comprador deberá asumir los costos de cambio, excepto en situaciones donde haya defectos de fabricación no especificadas en la publicación.

QUÉ PASA SI EL PRODUCTO QUE RECIBO LLEGA ROTO?

Lamentablemente algunas empresas de logística no se responsabilizan por estos graves errores de manipulación. Pero no te preocupes preparamos cada caja con muchísima atención y embalaje para que te llegue perfecto.

Si no sucede, no te preocupes. Reponemos un nuevo producto sin cargo (NO INCLUYE GASTOS DE ENVÍO). Solo nos tenés que avisar.

Correo Argentino, deberás abonar gastos de envío ya que no tiene seguro.Podés hacer el reclamo vos para pedir el reintegro de tu dinero, toda la info esta en su web: https://www.correoargentino.com.ar/

Andreani, no deberas abonar nada ya que tiene seguro. El reclamo lo hacemos directamente nosotros.

Comunicate con nosotros mediante nuestra whatsapp 1134878825 enviados fotos de la caja y el producto dañado.